Tags y Notas: Personaliza la relación con tu comunidad

Las Tags y las Notas que puedes añadir a los usuarios a través de SocialBro son herramientas muy útiles cuando se trata de gestionar bien y de manera personalizada la relación con tu comunidad en Twitter.

Desde que lanzamos SocialBro para Chrome, hemos usado con frecuencia las Tags y Notas, y te vamos a explicar cómo y por qué. Con la versión de Chrome, dimos la posibilidad de exportar el historial de la versión de Adobe Air a la de Chrome, para que los usuarios conservasen todos sus datos. Sin embargo, esta acción de momento no es posible para los usuarios de Windows XP, debido a un bug en las últimas versiones de Google Chrome.

A lo que vamos: no todos se enteraron de esta información, por lo que algunos nos preguntaron vía Twitter por qué no podrían exportar su historial. En esta situación, las Tags y Notas se nos presentaron ideales para tener identificados a estos usuarios y no perderles la pista.

Así, creamos una etiqueta “bug_Chrome” y la añadimos a todas las personas que nos hicieron llegar su problema. También les añadimos notas con detalles de cada caso.

En cuanto Google Chrome nos dé una solución para este bug, no tendremos que buscar a los usuarios de SocialBro que tuvieron este problema, sino que simplemente miraremos todos los perfiles a los que hemos añadido la tag “bug_Chrome”, y contactaremos directamente con cada una de estas personas.

Cómo añadir tags y notas


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