Análisis de la Competencia

SocialBro te proporciona mucha información sobre tu propia cuenta o cuentas pero dónde realmente le puedes sacar partido a las herramientas de SocialBro es utilizándolas para realizar un análisis de la competencia. Esto te permitirá saber cómo sacarle ventaja a tus competidores y modificar y mejorar tu estrategia de marketing e incrementar tus ingresos.

El primer paso es añadir la cuenta de tu competidor como fuente. Una vez que se haya sincronizado podrás explorarla y analizarla de la misma forma que lo haces con tu comunidad, obtendrás estadísticas de la comunidad de tu competidor y podrás usar esa información para tu propio beneficio. Si la cuenta de tu competidor es muy grande, la sincronización tardará un poco pero puedes seguir utilizando tu cuenta y esperar a la notificación de finalización o un email cuando el proceso se haya completado.

1. Dashboard

En el dashboard de la nueva fuente que has añadido encontrarás los siguientes widgets:

  • Estadísticas de tu Comunidad (seguidores y seguidos)
  • Nuevos seguidores
  • Unfollows recientes
  • Nuevos seguidos
  • Países
  • Idiomas
  • Género
  • Índice Kred
  • TagCloud de las bios de los seguidos
  • TagCloud de las bios de los seguidores

También encontrarás widgets de comparación de fuentes especialmente útiles para encontrar nuevos usuarios a los que seguir:

  • Seguidos que no te siguen – Usuarios seguidos por la fuente que no te siguen.
  • Seguidos comunes – Usuarios comunes que te siguen a ti y a la fuente.
  • Seguidos no correspondidos por ti – Usuarios que la fuente sigue y tú no sigues.
  • Seguidores comunes – Seguidores comunes con la fuente.
  • Seguidores no seguidos por ti – Usuarios que siguen a la fuente y tú no sigues.
  • Seguidores que no te siguen – Seguidores de la fuente que no te siguen.

Como empresa, es muy importante a quién sigues en Twitter:

  • para encontrar nuevos clientes y mejorar tu relación a través de Retweets y    favoritos.
  • para encontrar personas u organizaciones que comparten información de valor.
  • para expandir tu servicio al cliente y resolver problemas con rapidez.
  • para construir tu marca personal.
  • etc.

Utilizando los widgets del dashboard obtendrás muchas oportunidades de encontrar nuevos y valiosos usuarios que enriquezcan tu comunidad. Haz clic en el widget que te interese y utiliza los filtros del panel de usuarios y las acciones de gestión de tu comunidad para empezar a interactuar con esos usuarios, añádelos a una lista de Twitter pública o privada, etc.

Sigue a los seguidores de tu competidor

Esto te permite descubrir a clientes potenciales dentro de la comunidad de un competidor que no habían oído hablar de ti o que no conocían las ventajas de tus servicios sobre los de tu competidor.

Para seguir seguidores de tus competidores haz clic en Seguidores no seguidos por ti.

1. competidores

Utilizando los filtros puedes encontrar usuarios a los que seguir y que puede que te devuelvan el follow, convirtiéndose en clientes potenciales. Las opciones de búsqueda/filtro más interesantes pueden ser influencia, número de seguidores, Tweets por día, ubicación, etc. Desde el panel de usuarios haz clic en el nombre de usuario o avatar para ver detalladamente su biografía en la barra lateral antes de decidir si lo sigues o no. No olvides que puedes utilizar el modo follow para seguir a múltiples usuarios.

Otro widget útil del dashboard es Nuevos seguidores (de tu competidor). Estos usuarios acaban de mostrar interés por tu competidor por lo que no son fieles a él y probablemente estén dispuestos a interesarse en tu marca. Son usuarios a los que merece la pena seguir y con los que interactuar.

2. competidores

Sigue a los usuarios que sigue tu competidor

Utiliza el widget Seguidos no correspondidos por ti para visualizar los usuarios de Twitter que sigue tu competidor y a los que deberías seguir. Esto puede ayudarte a mejorar la calidad de tu comunidad.

El widget Nuevos seguidos te da una idea de quien sigue tu competidor cada día. Puede que estés interesado en seguir a los mismos usuarios y asegurarte de que conocen tu marca antes de que se los gane completamente tu competidor.

2. Estadísticas de la Comunidad

Para analizar en profundidad la cuenta de tu competidor, selecciona Estadísticas de tu Comunidad desde el dashboard de la cuenta de tu competidor desde el menú desplegable En de la barra de navegación.

3. competidoresAquí podrás visualizar detalladamente información sobre los seguidores de tu competidor. Los países, idiomas y zonas horarias son muy útiles para detectar mercados potenciales que no todavía no hayas explorado. Saber donde se localiza la comunidad de tu competidor te ayudará a descubrir nuevos mercados y con tu estrategia de social media.

El panel TagCloud de las bios te ayuda a conocer en lo que están interesados los seguidores de tu competidor y te dan una idea de cómo dirigirte e interactuar con ellos.

Puedes comparar esta información con tu cuenta de Twitter para encontrar semejanzas, diferencias o falta de datos.

Utiliza SocialBro para determinar la calidad de la comunidad de tu competidor. Recuerda que cantidad no significa calidad. Tu competidor puede tener un millón de usuarios en su comunidad de Twitter pero esto no quiere decir que una cuenta mucho más pequeña no sea de mejor calidad. Para que una cuenta de Twitter sea de gran calidad debe estar compuesta por usuarios activos y de gran influencia.

Para averiguar si los seguidores de tu competidor son activos fíjate en el número de alguna de las gráficas de Estadísticas de tu Comunidad, los cuales te darán pistas sobre el tipo de usuarios que sigue tu competidor y la influencia que tienen:

Avatares personalizados o por defecto – Los usuarios que tienen un avatar por defecto suelen ser inactivos. Los usuarios profesionales suelen tener una foto de perfil como por ejemplo el logo de su empresa. Si tu competidor tiene un gran número de seguidores con un avatar por defecto probablemente tenga un montón de usuarios inactivos.

Fecha último Tweet/Tweets por día – Los usuarios que no usan Twitter regularmente no son seguidores de calidad ya que no verán los Tweets que publiques.

URL/Privacidad – Los seguidores con URL en sus biografías y perfil público tienden más a ser usuarios profesionales que aquellos que no tienen URL y un perfil privado.

Ratio Seguidores/Seguidos – indica cómo es de influyente un usuario. Si el ratio es menor que 1 significa que sigue a muchos más usuarios de los que le siguen a él. Si el ratio es mayor que 2 (por ejemplo 2 significa que tiene el doble de seguidores que de seguidos) muestra que el usuario es más influyente y una persona interesante a la que seguir.

Bio TagCloud – ¿Los intereses que se muestran en el TagCloud son relevantes para el negocio o producto de tu competidor? Por ejemplo, si eres una empresa de marketing tus intereses serán palabras como social media, marketing, online, negocios, etc. Si el TagCloud no representa a tu competidor y el tuyo sí significa que tu comunidad es de mejor calidad ya que tus seguidores están realmente interesados en tu negocio y son, por tanto, clientes potenciales.

3. Comparación de cuentas

Una forma mucho más fácil de comparar tu cuenta con la de tu competidor es utilizando la herramienta Comparación de Cuentas, la cual te permite visualizar las estadísticas en un informe pero comparado con tu cuenta y en la misma gráfica. También podrás ver otra información como una comparación del tamaño de las comunidades y el número de seguidores comunes.

4. competidores

Este es el final de la sección SocialBro Basics +. Ir a la siguiente sección – Widgets del Dashboard

Cuentas de Twitter

Una de las funcionalidades más potentes de SocialBro es la capacidad de analizar cuentas de terceros, ya sea la cuenta de un competidor u otra cuenta en la que estés interesado. Solo necesitas añadir la cuenta como fuente. Esta herramienta es ideal para comparar otra cuenta con la tuya, analizar su evolución y obtener información para modificar tu propia estrategia.

1. Desde la sección Segmentación de la barra de menú superior selecciona Cuentas de Twitter.

1. cuentas 

O selecciona Añadir una cuenta como fuente desde la sección Cuentas de tu Página de Inicio.

2. cuentas

No olvides que las cuentas de terceros también se pueden añadir utilizando el menú desplegable más de la tarjeta de usuario.

2. Introduce el nombre de usuario de Twitter de la cuenta y haz clic en el botón Añadir.

3. cuentas

3. Cuando finalice la sincronización accede a la cuenta desde el menú desplegable Fuentes de la barra de navegación.

4. cuentas

O accede desde la sección Cuentas de terceros en tu Página de Inicio.

5. cuentas

4. Después de seleccionar la cuenta, te aparecerá el dashboard el cual te muestra el progreso de la cuenta que has añadido como fuente y también incluye varios widgets específicos para comparar la fuente con la cuenta de Twitter con la que estás registrado.

 6. cuentas

Los widgets que se muestran son:

  • Estadísticas de tu Comunidad (seguidores, seguidos)
  • Nuevos seguidores
  • Unfollows recientes
  • Nuevos seguidos
  • Países
  • Idiomas
  • Género
  • Índice Kred
  • TagCloud de las Bios de los Seguidos
  • TagCloud de las Bios de los Seguidores

También encontrarás widgets de comparación de fuentes:

  • Seguidos que no te siguen – Usuarios seguidos por la fuente que no te siguen.
  • Seguidos comunes – Usuarios comunes que te siguen a ti y a la fuente.
  • Seguidos no correspondidos por ti – Usuarios que la fuente sigue y tú no sigues.
  • Seguidores comunes – Seguidores comunes con la fuente.
  • Seguidores no seguidos por ti – Usuarios que siguen a la fuente y tú no sigues.
  • Seguidores que no te siguen – Seguidores de la fuente que no te siguen.

Puedes gestionar los miembros de widgets específicos para buscar gente a la que seguir y con la que interactuar. También puedes visualizar estadísticas de la cuenta de Twitter haciendo clic en Estadísticas de la Comunidad utilizando el menú desplegable En de la barra de navegación.

7. cuentas

Ir a la siguiente sección – Búsqueda de Tweets (muestra)

Tus Listas de Twitter

Con SocialBro puedes analizar listas de Twitter, es decir, tus propias listas y listas públicas, comparando los miembros con tus contactos. Esta herramienta es muy útil para saber qué miembros de una lista están en tu comunidad y también para obtener estadísticas detalladas sobre los usuarios de una lista en concreto.

Existen dos tipos de lista que puedes añadir como fuente:

  • Tus listas de Twitter
  • Otras listas de Twitter (listas públicas)

1. Desde la sección Segmentación de la barra de menú superior selecciona Tus listas de Twitter o Listas de Twitter públicas.

1. listas

2. Si añades una de tus propias listas selecciónala desde el menú desplegable y haz clic en Añadir.

2. listas

Si añades una lista pública escribe el nombre en la casilla y haz clic en Añadir.3. listas

3. Después de añadir la lista aparecerá en el panel de Fuentes: Listas de Twitter de tu Página de Inicio.

4. listas

4. Haz clic en la parte superior del panel para acceder al dashboard de la fuente. Haz clic en la parte inferior del panel para acceder al panel de usuarios de la fuente.

5. listas

  • Todos los miembros de la lista.
  • Países de procedencia de los miembros.
  • Idiomas hablados por los miembros.
  • Género de los miembros.
  • Miembros de la TagCloud de las bios
  • + widgets de comparación de fuentes

5. Haz clic en cualquiera de los widgets par visualizar el panel de usuarios donde podrás explorar, buscar y filtrar miembros del widget.

6. listas

6. Selecciona Estadísticas de tu Comunidad en el menú desplegable En para visualizar más widgets con estadísticas detalladas sobre los miembros de la lista los cuales te proporcionarán información para gestionarlos o interactuar con ellos.

7. listas

Ir a la siguiente sección – Archivo de texto

Búsqueda de Tweets (muestra)

Utiliza la herramienta Búsqueda de Tweets (muestra) para monitorizar un hashtag (de un evento que estés llevando a cabo o al que vayas a asistir, por ejemplo, #mievento; una promoción en curso), URL (de tu blog o de noticias relevantes para tu negocio por ejemplo, www.tublog.com) o una palabra clave (nombre de tu empresa, producto, marca o empresa por ejemplo, marketing) en tiempo real.

Monitoriza quién está hablando de un tema en particular, uno de tus productos, uno de tus competidores y luego gestiona e interactúa con ellos; añádelos a una lista, síguelos, crea un informe Mejor Hora para Twittear, etc.

1. Selecciona Búsqueda de Tweets (muestra) en la sección Segmentación de la barra de menú superior.

1. búsqueda

2. Introduce tu pregunta (hashtag, palabra clave o URL) y haz clic en Añadir para localizar a los usuarios que han twitteado tus criterios de búsqueda en las últimas 36 horas.2. búsqueda3. Una vez que la búsqueda se haya sincronizado podrás acceder a ella desde el dashboard de la Página de Inicio (haz clic en la mitad superior del panel de la fuente) o utilizando el menú desplegable de la barra de navegación. Para acceder directamente al panel de usuarios de la fuente haz clic en la mitad inferior del panel de la fuente.

3. búsqueda4. El dashboard muestra en forma de widgets los resultados de tu búsqueda.

4. búsqueda

5. búsqueda

Los widgets del dashboard de una búsqueda de Tweet (muestra) son:

  • Estadísticas de tu Comunidad (Participantes, número de Tweets, Impresiones Potenciales)
  • Tipos de Tweets (Tweets Normales, Retweets Nativos, Respuestas)
  • Idiomas
  • Países
  • Género
  • TagCloud de las bios de los miembros

También hay widgets de comparación de fuentes:

  • Miembros seguidos por ti – Miembros de la fuente seguidos por ti.
  • Miembros que te siguen – Miembros de la fuente a los que sigues.
  • Miembros que no devuelven el follow – Miembros de la fuente que sigues pero que no te siguen.
  • Miembros no seguidos por ti – Miembros de la fuente no seguidos por ti.
  • Miembros cuyo follow no devuelves – Miembros de la fuente que te siguen pero que no sigues.

Puedes elegir un subconjunto de usuarios, por ejemplo “miembros no seguidos por ti”, visualizar los miembros en el panel de usuarios donde podrás usar la barra lateral de búsqueda o filtro para filtrar, por ejemplo, solo aquellos usuarios influyentes y realizar acciones de gestión de la comunidad disponibles en la barra inferior de la comunidad o utilizar cualquiera de las herramientas de interacción para interactuar con estos usuarios.

Si quieres visualizar los Tweets que la gente está publicando y que contengan tu hashtag, haz clic en el número de Tweets del panel de Estadísticas de tu Comunidad y responde directamente, retwittea, marca como favorito, sigue al usuario (haz clic en su nombre de usuario para ver su perfil), etc.

5. Selecciona Estadísticas de tu Comunidad en el menú desplegable En para ver más widgets con estadísticas detalladas sobre los usuarios que twittean tus criterios de búsqueda (hashtag, URL, palabra clave) proporcionándote información extra para gestionar o interactuar con ellos.

Ir a la siguiente sección – Tus listas de Twitter

Archivo de Texto

Otra de las fuentes que puedes añadir a tu cuenta de SocialBro es un archivo de texto.

Gestionar asistentes a un evento

Este tipo de fuente es muy útil si quieres gestionar asistentes a un evento (congreso, reunión, conferencia, taller, entrevistas, etc.). Una vez que el archivo de texto se haya añadido como fuente podrás usar los widgets del dashboard para encontrar usuarios a los que deberías seguir para dirigirte a ellos ofreciéndole tu producto o interactuar con ellos para aumentar la calidad de tu comunidad. En el panel de usuarios puedes filtrar estos usuarios para encontrar personas a las que te gustaría ver en el evento y aprovechar esta oportunidad para crear una red de contactos de antemano. Añade usuarios a una lista o a una audiencia, añádeles etiquetas y notas, utiliza la fuente para una Campaña de DM, etc.

Consejos

  • Si creas una lista pública antes del evento te ayudará a fomentar la interacción entre los asistentes y a crear ruido en torno al evento.
  • Si tu evento tiene un hashtag, utiliza SocilalBro para monitorizar el hashtag y ver quién lo está twitteando. Esto es muy útil para conectar con los usuarios del evento.
  • Puedes monitorizar la lista en Hootsuite o TweetDeck para encontrar diferentes formas en las que interactuar con los usuarios.

1. En un archivo de texto haz una lista de nombres de usuarios de Twitter (asistentes a tu evento). También es posible copiar y pegar una columna de Excel al archivo de texto. Asegúrate de que tienes un nombre de usuario por línea y cada una empieza por el símbolo @:

1. texto

2. Guarda el archivo de texto en tu ordenador.

3. Selecciona Archivo de texto en la sección Segmentación de la barra de menú superior.

2. texto

4. Haz clic en Subir archivo y selecciona el texto en tu ordenador. También puedes hacer clic en Escribir una URL pública para seleccionar un archivo de una web pública, por ejemplo, https://mipágina.com/users.txt.3. texto5. Después de importar el archivo aparecerá el panel de la fuente en la sección Fuentes: Usuarios importados de tu Página de Inicio.

4. texto

6. Haz clic en la mitad superior del panel de la fuente para acceder al dashboard. Haz clic en la mitad inferior para ir al panel de usuarios de la fuente.

Los widgets disponibles del dashboard son:

  • Todos los miembros del archivo
  • Países de procedencia de los miembros
  • Idiomas hablados por los miembros
  • Género de los miembros
  • TagCloud de la bio de los Miembros
  • + widgets de comparación de fuentes

Haz clic en cualquier widget para visitar el panel de usuarios donde podrás explorar, buscar y filtrar los miembros de ese widget.

Selecciona Estadísticas de tu Comunidad en el menú desplegable En para ver más widgets con estadísticas detalladas sobre los usuarios del archivo de texto (asistentes a un evento) proporcionándote información extra, por ejemplo, su procedencia, los idiomas que hablan, su nivel de actividad en Twitter o su influencia para gestionar o interactuar con ellos.

Ir a la siguiente sección – Convierte Emails en perfiles

¿Qué es SocialBro?

SocialBro es una solución avanzada para la gestión y análisis de comunidades en Twitter. Esta herramienta proporciona a los profesionales del Social Media y el Marketing información detallada sobre sus contactos en Twitter.

Además, pone a su disposición herramientas que te ayudarán a gestionar y analizar a fondo tus contactos, campañas y fuentes como, por ejemplo, listas de contactos en Twitter, carpetas y hashtags.

Lo mejor de todo es que SocialBro puede impulsar tus estrategias de Marketing y Social Media ayudándote a maximizar tu Rentabilidad de Inversión.

La comunidad de tu empresa crecerá cualitativamente, ahorrando tiempo y monetizando tus contactos sociales a través de valiosas y potentes herramientas de gestión en tiempo real.

Para acceder a SocialBro, visita nuestra página oficial, haz clic en ¡Pruébalo gratis! y elige el plan que más se adapte a tus necesidades. Si ya estás registrado, haz clic en Iniciar sesión.

1. Qué es Social Bro

Ir a la siguiente sección – Únete a SocialBro

 

 

 

Ajusta tu consumo de Tweets

A medida que progresa una monitorización el número de interacciones utilizadas aumentará y llegará un momento en el que, sino tomas alguna medida, se consumirán todas tus interacciones y tu monitorización se parará. Para evitar esto, necesitas aumentar el número de interacciones que posees.

Para ver que pasa a medida que el número de interacciones disminuye, haz clic en el botón Configuración de consumo que se encuentra debajo del botón Crear Monitorización en la pantalla principal de Monitoring.

1. consumo

Aparecerá la ventana Configuración de Consumo de Tweets en la que puedes ver el número de Tweets prepagados que te quedan. Tiene dos pestañas.

En la pestaña Editar Configuración debes indicar cuándo quieres recargar automáticamente tus Tweets, por ejemplo, cuando tengas menos de 500.

También puedes indicar si deseas recibir una notificación por email para indicarte los tweets que te quedan cuando hayas alcanzado un número concreto, por ejemplo, cuando te queden menos de 1000 tweets quieres recibir una notificación por correo electrónico. Puedes editar, seleccionar o deseleccionar las opciones dependiendo de cómo avancen tus monitorizaciones. También puedes comprar Tweets manualmente.

Cuando hayas terminado haz clic en Guardar Configuración.

2. consumoEn la pestaña Comprar Tweets manualmente puedes comprar tweets inmediatamente en lugar de esperar a alcanzar una cantidad determinada de Tweets restantes o correr el riesgo de quedarte a cero en caso de que no hayas especificado ningún número para recargar tus Tweets automáticamente. Utiliza esta opción si estás llevando a cabo una monitorización importante y no quieres que se interrumpa.

3. consumoHaz clic en Aceptar y continuar y aparecerá una ventana de Confirmación de Pago:

4. consumo

Haz clic en Cerrar y cancelar esta acción si no quieres continuar o en Finalizar la compra ahora para confirmar la compra y el paquete de interacciones.

 

Este es el final de la sección Herramientas de monitorización. Ir a la siguiente sección – Herramienta ‘Informes’

Mejor Hora para Twittear – Programar con Buffer

SocialBro genera el informe Mejor hora para twittear analizando el timeline de cada uno de tus followers para determinar a qué hora suelen estar online. Con esta información, hemos implementado un algoritmo que programa de manera óptima los tweets en Buffer app.

Buffer es una aplicación fantástica que te permite programar el contenido que encuentras online, añadiéndolo a tu cuenta de Twitter.

Haz clic en Mejor Hora para Twittear en la sección Analítica de la barra de menú superior.

1. MHPT - Buffer

Podrás elegir entre visualizar tu informe por defecto o un informe personalizado que hayas creado (una vez que este se haya generado).

2. MHPT - BufferEn la gráfica ¿Cuándo están online la comunidad? verás el botón Configurar en Buffer.

3. MHPT - BufferUna vez que hayas hecho clic en Configurar en Buffer tendrás que autorizar a Buffer para que tenga acceso a tu cuenta de Twitter (esto no indica que se publique en tu cuenta sin tu consentimiento). A continuación verás la siguiente pantalla:

4. MHPT - Buffer

Selecciona los días de la semana que quieres twittear, el número de tweets por día y el intervalo mínimo entre cada tweet. Haz clic en Guardar Configuración y SocialBro programará de manera óptima tus Tweets. Una vez hecho esto, verás en la configuración de Buffer las horas calculadas a través de SocialBro.

Cómo los comportamientos de los usuarios cambian según la época y las comunidades van creciendo, recomendamos realizar la configuración cada semana.

Ir a la siguiente sección – Mejor Hora para Twittear – Programar con Hootsuite

Mejor Hora para Twittear – Programar con Hootsuite

SocialBro te permite exportar tu programación óptima de tweets desde SocialBro a HootSuite, con el fin de que tus mensajes alcancen la audiencia máxima. A través del informe Mejor Hora para Twittear, hemos implementado un algoritmo que programa de manera óptima los tweets en Hootsuite.

1. Selecciona Mejor Hora para Twittear en la sección Analítica de la barra de menú superior.

1. MHPT - Hootsuite

2. Podrás elegir entre visualizar tu informe por defecto o un informe personalizado que hayas creado (una vez que este se haya generado).

2. MHPT - Hootsuite

3. En la gráfica ¿Cuándo están online la comunidad? verás el botón Exportar a Hootsuite.

3. MHPT - Hootsuite

4. Después de hacer clic en Exportar a Hootsuite verás el cuadro de diáolog a continuación. Simplemente tienes que seleccionar los días de la semana que quieres twittear, el número de tweets por día y el intervalo mínimo entre cada tweet. A continuación, escribe tu primer Tweet en la lista de Tweets y selecciona Añadir Tweet.

4. MHPT - Hootsuite

5. Puedes añadir más Tweets a la lista. Si cambias el número de Tweets por día y el intervalo mínimo entre tweets cambiará la hora a la que se publicarán.

5. MHPT - Hootsuite

6. Haz clic en Exportar. Tendrás los tweets programados de manera óptima en un archivo CSV generado al instante a través de SocialBro con el formato solicitado por HootSuite.

6. MHPT - Hootsuite

Si deseas editar el contenido de este archivo, te recomendamos que lo abras en un editor de texto como Notepad (Windows) o TextEdit y TextWrangler (Mac).

7. Ahora, en HootSuite, en el espacio para escribir tweets pincha en Programar, luego en subida de mensajes en lote.

7. MHPT - Hootsuite

8. Verás este cuadro de diálogo, donde tienes que subir el archivo CSV generado en SocialBro, después de seleccionar la cuenta de Twitter para la cual quieres programar los tweets. Luego haz clic en Enviar.

8. MHPT - Hootsuite

9. ¡Tendrás tus tweets programados en lote de manera inteligente, según el informe Mejor hora para twittear de SocialBro!

Los mensajes aparecerán en la pestaña Programar, en tu dashboard de HootSuite, y en la pestaña Editor a la izquierda del dashboard.

9. MHPT - Hootsuite

Ir a la siguiente sección – Analítica de Tweets

Analítica de Tweets

La herramienta Analítica de Tweets te permite medir la efectividad del contenido que compartes obteniendo información sobre los favoritos, respuestas y Retweets que ha recibido cada uno de tus Tweets.

La Analítica de Tweets es una funcionalidad en tiempo real y no depende de la sincronización de tu cuenta.

Selecciona Analítica de Tweets en la sección Analítica de la barra de menú superior.

1. Analítica

Selecciona visualizar Todos, Tweets o solo respuestas (Tweets @-ing otro usuario) en la parte superior derecha de tu pantalla.

2. analíticaSelecciona el periodo de tiempo del cual deseas visualizar la información utilizando el calendario en la parte superior derecha, por ejemplo, últimos siete días o últimos 30 días.

3. AnalíticaLas interacciones representan cada Tweet con un círculo. Selecciona lo que quieres mostrar en el eje Y (favoritos, respuestas o Retweets). Seleccionamos, por ejemplo, ‘favoritos’:

  • Cuánto más alto esté el círculo, más favoritos ha recibido tu Tweet.
  • El color del círculo muestra cuántos Retweets ha recibido tu Tweet.
  • Cuánto más grande sea el círculo, más respuestas ha recibido el Tweet.

4. Analítica

Pasa el cursor por cualquiera de los Tweets como se muestra en la imagen anterior para ver información más detallada.

Dependiendo de los datos que hayas elegido para el eje Y, la leyenda cambiará para indicarte qué significa el tamaño y color de cada círculo.

Si seleccionamos respuestas en el eje Y:

  • Cuánto más grande sea el círculo, mayor número de respuestas ha recibido el Tweet.
  • El color del círculo indica cuántos favoritos ha recibido el Tweet.
  • Cuánto más grande sea el círculo más Retweets ha recibido el Tweet.

Si en el eje Y seleccionamos Retweets:

  • Cuánto más alto se encuentre el círculo mayor número de Retweets ha recibido el Tweet.
  • El color del círculo muestra cuántas respuestas ha recibido el Tweet.
  • Cuánto más grande sea el círculo más favoritos ha recibido el Tweet.

Las estadísticas de contenido muestran el número total de Retweets, respuestas y favoritos que han recibido tus Tweets en el periodo de tiempo seleccionado.

5. AnalíticaLa siguiente tabla muestra algunas métricas de social media que te muestran tu actuación en Twitter al mismo tiempo que te ayudan a formar y conseguir tus objetivos SMART.

6. Analítica

  • Tasa de amplificación: Es el número de retweets que has recibido por Tweet. La tasa de amplificación mide la valoración que hace la audiencia de tu contenido para compartirlo o no con sus propias comunidades. Se calcula: Retweets / (Tweets + respuestas + menciones).
  • Tasa de conversación: Es el número de menciones que has recbido por Tweet. La tasa de conversación confirma si comprendes a tu audiencia y, como resultado, estás publicando contenido que da lugar a conversaciones. Se calcula: (menciones + respuestas) /
  • Tasa de Gratificación: Es el número de favoritos que has recibido por Tweet. La tasa de gratificación mide cómo percibe tu comunidad el contenido que compartes y, como resultado, hacen favorito tu Tweet. Se calcula: favoritos / (Tweets + respuestas + menciones).
  • Listas: son el número de listas a las que has sido añadido durante el periodo seleccionado.
  • Clics: son el número de clics que tus enlaces Bitly han recibido. Para utilizar esta función debes conectar tu cuenta Bitly con la de SocialBro. Para hacer esto selecciona Servicios en el menú configuración de la derecha de la barra de menú superior y activa Bitly.

7. Analítica

La tabla Mis acciones muestra cuántos Tweets has enviado, cuántos Tweets has retwitteado o marcado como favorito y cuántas menciones has hecho o recibido.

8. AnalíticaTodos los Tweets del periodo de tiempo que hayas elegido se mostrarán en una lista. Puedes ver el número de Retweets, respuestas, favoritos y clic que han recibido. También puedes ver tus impresiones potenciales que se calcula según el número de seguidores que tienen los usuarios que te han retwitteado, más tus propios seguidores.

9. AnalíticaHaz clic en Retweets, respuestas o favoritos para ver los usuarios que interactuaron con tu Tweet.

Haz clic en el nombre de cualquier usuario para abrir la barra lateral y visualizar información sobre ellos, responderle, retwittearlo, seguirlo, añadirlo a una lista, etc.

10. AnalíticaTambién puedes responder a múltiples usuarios con un solo Tweet. Haz clic en el pequeño bocadillo verde debajo del nombre del usuario del perfil al que quieras enviar tu Tweet. Escribe tu Tweet como lo haces normalmente y haz clic en Enviar Tweet.

11. AnalíticaOtra opción es añadir el Tweet como fuente. Haz clic en Añadir Fuente en la parte superior derecha de cada Tweet.

12. AnalíticaHaz clic en Verificar para previsualizar el Tweet y decide si quieres recibir un resumen por email y la frecuencia de este. Finalmente haz clic en Añadir. Puede que la sincronización tarde unos minutos pero mientras tanto podrás seguir trabajando.

Si quieres ver los usuarios que han retwitteado ese tweet dirígete a tu Página de Inicio y el Tweet aparecerá en la sección Fuentes: Quién hace RT. Mientras que se está llevando a cabo la sincronización el panel dirá “Recolectando datos…” pero una vez acabada, haz clic en el panel y ve al dashboard.

13. analítica

Ten en cuenta que si el tweet o es de tu cuenta autenticada en SocialBro solo se mostrarán 100 resultados como máximo.

Ir a la siguiente sección – Analítica en tiempo real

 

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