¿Qué es SocialBro?

SocialBro es una solución avanzada para la gestión y análisis de comunidades en Twitter. Esta herramienta proporciona a los profesionales del Social Media y el Marketing información detallada sobre sus contactos en Twitter.

Además, pone a su disposición herramientas que te ayudarán a gestionar y analizar a fondo tus contactos, campañas y fuentes como, por ejemplo, listas de contactos en Twitter, carpetas y hashtags.

Lo mejor de todo es que SocialBro puede impulsar tus estrategias de Marketing y Social Media ayudándote a maximizar tu Rentabilidad de Inversión.

La comunidad de tu empresa crecerá cualitativamente, ahorrando tiempo y monetizando tus contactos sociales a través de valiosas y potentes herramientas de gestión en tiempo real.

Para acceder a SocialBro, visita nuestra página oficial, haz clic en ¡Pruébalo gratis! y elige el plan que más se adapte a tus necesidades. Si ya estás registrado, haz clic en Iniciar sesión.

1. Qué es Social Bro

Ir a la siguiente sección – Únete a SocialBro

 

 

 

Únete a SocialBro

Inicia sesión en SocialBro

Si ya te has registrado en SocialBro, haz clic en Iniciar Sesión en la parte superior derecha de nuestra página.

1. Qué es Social Bro

  1. Escribe tu email y contraseña en la página de acceso y haz clic en Iniciar Sesión. También puedes elegir el idioma en el que quieres visualizar SocialBro en la parte inferior izquierda.

2. Inicia sesión

  1. Una vez hayas realizado estos pasos, entrarás a nuestra página de inicio en la que podrás explorar tu comunidad de Twitter a través de las herramientas y funcionalidades que te ofrece SocialBro.

Regístrate en SocialBro

Si aún no te has registrado en SocialBro, tienes que crearte una cuenta rellenando el formulario con tus datos. Haz clic en Iniciar sesión y después en ¡Crea una Ahora!. También puedes registrarte desde la página de inicio haciendo clic en ¡Pruébalo Gratis!.

  1. Podrás ver nuestros planes y precios.

1. Planes y precios

  1. Para registrarte en la versión gratis, haz clic en Empieza Ahora. Si haces clic en Pruébalo Gratis podrás acceder de forma gratuita a los planes Basic y Professional durante 15 días.
  1. Rellena el formulario de registro con tus datos y luego haz clic en Comienza Ahora.

3. Registro

Sin embargo, si decides elegir el plan Enterprise verás el siguiente formulario:

4. Enterprise

Rellénalo, haz clic en Submit y nos pondremos en contacto contigo.

  1. La primera vez que entras en SocialBro, debes autenticar tu cuenta de Twitter y SocialBro la sincronizará automáticamente. Puede que esto tarde unos minutos dependiendo del tamaño de tu comunidad. ¡Ya estás preparado para usar SocialBro! Puedes añadir cuentas, fuentes y aprovechar las ventajas que te ofrecen las herramientas y funcionalidades de SocialBro.

Ir a la siguiente sección – Elige un plan

 

Elige un plan

Decidir qué plan elegir en SocialBro puede resultar difícil. Por eso hemos puesto a tu disposición esta mini guía en la que te explicamos las diferencias que existen entre nuestros planes y así ayudarte a elegir el que más se adapte a tus necesidades.

Hay cuatro tipos de planes en SocialBro: Gratis, Basic, Professional y Enterprise. Los planes Basic, Professional y Enterprise están disponibles de forma mensual o anual.

1. Planes y precios

Antes de que decidas qué plan es el que más te conviene, debes tener en cuenta los siguientes factores:

Número de Contactos Sociales

Los Contactos Sociales son la suma de tus seguidores, más la gente que tú sigues (seguidos), más los contactos de cualquier fuente que añadas a SocialBro. Por ejemplo, si tienes 2000 seguidores y 150 amigos y estás analizando a un competidor con 10000 seguidores y 5000 amigos, tendrás 17150 Contactos Sociales.

Número de cuentas en Twitter

El número de cuentas de Twitter que quieras gestionar en SocialBro es muy importante. Puede que tengas varias cuentas en Twitter con diferentes fines como personal, profesional u otra cuenta en una segunda lengua. Por tanto, necesitarías tener espacio para esas tres cuentas de Twitter.

Informe ‘Mejor Hora para Twittear’

El informe Mejor Hora para Twittear muestra cuál es el mejor día de la semana y hora para publicar contenido en Twitter, interactuar e involucrar a tu comunidad. El número de miembros de tu comunidad incluidos en este informe dependerá del tipo de plan que elijas en SocialBro. Cuantos más seguidores puedas incluir, más preciso será el informe.

Número de colaboradores

SocialBro utiliza el término colaboradores para referirse a las personas de los Equipos de Colaboración que tienen acceso y pueden gestionar cuentas de Twitter asignadas a tu cuenta de SocialBro. El plan Professional cuenta con colaboradores añadidos haciendo que el funcionamiento de tu cuenta de Twitter sea más eficiente.

Acceso a herramientas y funcionalidades

Dependiendo de el plan que elijas, tendrás acceso a diferentes herramientas en SocialBro. Por ejemplo, la llamada ‘Campaña de DM para Twitter’ te permite filtrar a tu público de Twitter siguiendo unos criterios y enviar DMs como parte de tu estrategia de Social Media. Esta herramienta solo está disponible para los usuarios de los planes Professional y Enterprise. Otra de las herramientas que depende del tipo de plan que elijas es Importación de Emails.

Teniendo en cuenta todos esos puntos, nuestras sugerencias dependiendo del tipo de usuario que seas son las siguientes:

Características del plan gratis:

  • hasta 5000 contactos sociales
  • capacidad para gestionar hasta dos cuentas de Twitter
  • Informe La Mejor Hora para Twittear basado en 100 seguidores
  • ningún colaborador

 Nuestro plan gratuito está diseñado para usuarios con cuentas de Twitter personales o de pequeñas empresas. Solo tú podrás gestionar estas cuentas en SocialBro y el acceso a herramientas como Campaña de DM e Importación de emails estará restringido.

Características del plan Basic:

  • hasta 20 000 contactos sociales
  • capacidad para gestionar hasta cinco cuentas de Twitter
  • Informe La Mejor Hora para Twittear basado en 500 seguidores
  • ningún colaborador

Nuestro plan Basic es idóneo para los amantes de Twitter, usuarios influyentes de Twitter y las pequeñas empresas. Solamente tú puedes gestionar tus cuentas de Twitter. Este plan no es acertado para grandes empresas que requieran un gran número de contactos sociales para analizar a competidores y obtener el informe Mejor Hora para Twittear basado en un gran número de seguidores para mejorar la precisión. El acceso a algunas herramientas es limitado.

Características del plan Professional:

  • hasta 50 000 contactos sociales
  • capacidad para gestionar hasta 15 cuentas de Twitter
  • Mejor Hora para Twittear basado en 1 000 seguidores
  • hasta tres colaboradores (tú+2)
  • Campaña de DMs

Nuestro plan Professional es el adecuado para empresas que incorporan activamente Twitter en sus campañas de Marketing. Este plan es perfecto para community managers que gestionan un amplio número de cuentas desde sus propios perfiles en Twitter. Las empresas no suelen tener solamente una persona a cargo de todas sus cuentas de Twitter por lo que la posibilidad de añadir colaboradores es muy útil. El amplio número de contactos sociales de este plan permite analizar no solo tu propia comunidad sino también la de tus competidores.

Características del plan Enterprise:

  • acceso a todas las herramientas y funcionalidades de SocialBro
  • personalización bajo demanda

Puede que ninguno de los planes anteriores encaje con tus necesidades por lo que nuestro equipo puede ayudarte a crear un plan altamente personalizado que se ajuste exactamente a las necesidades de tu empresa. Tú decides el número de cuentas que quieres gestionar, cuantos contactos sociales quieres tener y cuantos colaboradores necesitas.

Este plan te da acceso a funcionalidades y herramientas adicionales como ‘Importación de Emails’ la cual permite traducir tu base de datos de contactos de correo electrónico a contactos en Twitter y ver de forma instantánea más información sobre los usuarios con los que intercambias emails, ayudándote a crear oportunidades de negocio y mejorar tu liderazgo.

Todos nuestros planes están disponibles en forma gratuita durante 15 días. Por tanto, ¿por qué no te registras ahora?

Ir a la siguiente sección – Primeros pasos: explora SocialBro

Página de Inicio

Cuando inicias sesión en SocialBro te aparecerá la Página de Inicio.

2. Homepage

En la Página de Inicio puedes ver la barra de menú superior y la barra de navegación. Debajo, el panel de Consumo de Contactos Sociales muestra en forma de gráfica el uso que has hecho de los contactos sociales disponibles en tu plan.

El resto de la página está dedicado a tus cuentas y a las fuentes que hayas añadido para analizar. Desde la Página de Inicio puedes añadir y eliminar cuentas y fuentes o elegir una para analizar y gestionar.

Cada cuenta o fuente está representada por un panel. Haz clic en la parte superior para ir al dashboard.

2. Ir al Dashboard - homepage

O haz clic en la parte inferior del panel para ir directamente al panel de usuarios.

3. Click para explorar - homepage

Puedes volver a la Página de Inicio en cualquier momento haciendo clic en el icono de SocialBro o en el de Inicio que se encuentran en la barra menú superior.

1. Homepage

Panel de Consumo de Contactos Sociales

3. Homepage

Los Contactos Sociales en SocialBro son la suma de tus seguidores, más la gente que tú sigues (seguidos), más los contactos de cualquier fuente que añadas a SocialBro.

Cuanto mejor sea tu plan, más contactos sociales tendrás. Este panel te permite ver a simple vista el uso que has hecho de tus contactos sociales. En la esquina inferior derecha puedes ver cuántos has usado y cuántos tiene en total en tu plan.

Los diversos tipos de fuentes utilizan colores diferentes. Mueve el cursor sobre cada una para ver un desglose de estas cuentas/fuentes.

4. Homepage

También puedes añadir nuevas fuentes o mejorar tu cuenta si te van quedando pocos contactos disponibles en tu plan actual.

5. Homepage

Recuerda que hay otra opción para mejorar tu plan. Puede que quieras ganar espacio eliminando fuentes que ya no te interesan.

Mis cuentas

Tus cuentas con las cuentas de Twitter que posees y gestionas. Desde estas cuentas puedes seguir a usuarios, dejar de seguirlos, etc. desde dentro de SocialBro.

6. Homepage

Puedes gestionar (añadir y eliminar) las cuentas que tienes desde el menú desplegable o usando el panel de la cuenta en la Página de Inicio. Añade una cuenta nueva desde menú desplegable o en el panel vacío + añadir una cuenta autenticada y elimínala haciendo clic en el icono de la papelera del panel de la cuenta.

Para ver el dashboard de una de tus cuentas, selecciona una desde la sección Mis Cuentas de tu Página de Inicio o desde el menú desplegable de cuentas.

Fuentes

Si quieres ver el dashboard de una fuente en concreto que has añadido a SocialBro y ver información sobre sus miembros, haz clic en el panel correspondiente o usa el menú desplegable de la barra de navegación superior.

Para eliminar una fuente, haz clic en el icono de la papelera en la esquina superior derecha del panel.

Para añadir una fuente haz clic en panel vacío + o utiliza el menú desplegable de la barra de navegación.

Puedes añadir diferentes tipos de fuentes. Las fuentes son grupos de usuarios de Twitter en forma de:

Fuentes: Cuentas de Twitter

7. Homepage

Son cuentas de otras personas que has añadido para analizar. Haz clic en una de ellas para ver las estadísticas sobre la cuenta y comparar su comunidad con la tuya, seguir a sus seguidores y entender cómo actúa tu competidor en Twitter. Puedes añadir a una lista, hacer un follow masivo, exportar a PDF, hacer una búsqueda o filtrado, etc.

Fuentes: Audiencia

8. Homepage

Son usuarios de Twitter que pertenecen a Audiencias. Utiliza las funciones de búsqueda y filtros de SocialBro para encontrar y segmentar grupos de usuarios a los que dirigirte o analizar. Utiliza estas listas de Audiencia en las Campañas de Twitter Ads o DM.

Fuentes: Búsqueda de Tweets (muestra)

9.Homepage

 Utiliza la búsqueda de Tweets para encontrar a usuarios que están twitteando una palabra clave o hashtag (por ejemplo #marketing) sobre tu marca o sector. O realiza una búsqueda geolocalizada para encontrar a usuarios en un área concreta. Resulta muy útil para encontrar usuarios a los que dirigirse y con los que interactuar.

Fuentes: Usuarios Importados

10. Homepage

Son los usuarios que has importado desde archivos (txt, html, csv, xml, etc.) como una lista de clientes o asistentes a un evento. Seleccionando una de ellas podrás ver los miembros del archivo y las gráficas sobre ellos, añadirlos a una lista, etc.

Fuentes: Contactos de Email

11. Homepage

A través de esta fuente podrás acceder a los perfiles de Twitter de tus contactos de email que hayas importado a SocialBro. Puedes subir un archivo (txt, html, csv, xml, etc.) que incluya las direcciones de email de los usuarios de Twitter que quieras encontrar y SocialBro detectará cualquier dirección de correo electrónico (usuario@dominio.com) en el texto e intentará emparejarla con su correspondiente cuenta en Twitter. Como alternativa, puedes utilizar tus contactos de Google Gmail como fuente.

Fuentes: Listas de Twitter

12. Homepage

Analiza con esta fuente a los usuarios de Twitter que pertenezcan a tus propias listas o a listas públicas creadas por otros.

Fuentes: Descubre ‘Quién hace RT’

13. Homepage

Son los usuarios a los que has añadido y que han retwitteado un tweet concreto. Añade estos usuarios a una lista, agradéceles que te hayan retwitteado o sigue a cualquiera que te parezca beneficioso para tu negocio.

 

En la Página de Inicio también podrás ver:

  • tus notificaciones disponibles

14. Homepage

  • los últimos posts del Blog

15. Homepage

  • los últimos videos

16. Homepage

Ir a la siguiente sección – El Dashboard

 

Dashboard

Para ver el dashboard de una cuenta o fuente, haz clic en el panel de una de ellas en tu Página de Inicio, o utiliza los menús desplegables de cuentas o fuentes de la barra de navegación.

2. Homepage

Como se muestra en la siguiente imagen, podrás ver el dashboard de la cuenta o fuente seleccionada.

2. Dashboard

El dashboard es una de las pantallas principales de SocialBro en la que podrás encontrar la información básica de lo que está pasando en tu comunidad de Twitter a través de paneles y widgets que muestran resúmenes de información.

Ten en cuenta que si seleccionas una fuente, el dashboard no solo mostrará widgets de la cuenta del dashboard sino también widgets específicos resultantes de la comparación de la fuente con la cuenta de Twitter con la que has iniciado sesión.

 La información por defecto que se muestra se basa en la última sincronización entre tu cuenta de Twitter y SocialBro aunque también es posible:

Sincronizar manualmente tu cuenta y cambiar el periodo de actualización de tus widgets

Encima del panel de Estadísticas de Contenido tienes la opción para sincronizar manualmente tu cuenta pulsando en el botón Solicitar Sincronización y asegurarte así de que la información que estás viendo está actualizada. Por ejemplo, si quieres ver cuantos seguidores has ganado o perdido justo en ese momento. Tu cuenta se sincroniza automáticamente cada 24 horas. Si quieres actualizarla manualmente, simplemente haz clic en el botón Solicitar Sincronización.

3. Dashboard

En la izquierda tienes la opción de cambiar el periodo de actualización de la información que se muestra en los paneles y widgets. Por ejemplo, puedes cambiar el intervalo de tiempo para ver información de la semana o mes pasados.

4. Dashboard

Dos de los widgets fundamentales en el dashboard son Estadísticas de tu Comunidad y Estadísticas de Contenido.

Con SocialBro, puedes ver fácilmente la evolución de tu comunidad de Twitter después de cada actualización con el widget Estadísticas de tu Comunidad.

5. Dashboard

Si acabas de añadir tu cuenta a SocialBro no verás ningún dato sobre ella ya que SocialBro solo recoge datos desde el momento en el que te has registrado. El historial que se muestra es desde el día que te registraste hasta hoy.

En el widget Estadísticas de tu Comunidad podrás ver el crecimiento de:

  • Seguidores
  • Amigos
  • Tweets
  • Listas

Además de ver la evolución de tus seguidores, amigos y tweets al mismo tiempo, también podrás ver cada uno de ellos de forma individual.

En naranja puedes ver tu Predicción de seguidores, una estimación de los seguidores que ganarás con el tiempo basada en tu crecimiento actual.

Si quieres ver el crecimiento de un periodo de tiempo concreto, haz clic y arrastra sobre el área que deseas analizar. Pasa el ratón por cualquier parte de la tabla para obtener información precisa por fecha.

6. Dashboard

Para volver a la gráfica original haz clic en Reset zoom. Haz clic en más estadísticas en la esquina inferior derecha para ver la información más detallada. Aprende a utilizar las Anotaciones para destacar un periodo de tiempo específico en las Estadísticas de tu Comunidad, como por ejemplo, el tiempo en el que estás llevando a cabo una campaña.

Visualiza la evolución de tu engagement con tu comunidad en Twitter con el widget Estadísticas de Contenido.

7. Dashboard

En el widget Estadísticas de Contenido puedes ver el crecimiento de:

  • Rewtweets
  • Menciones
  • Favoritos

Este widget es interactivo y funciona igual que las Estadísticas de tu Comunidad por lo que puedes hacer clic sobre en él y arrastrar de la misma forma. Si haces clic en el botón de la esquina inferior derecha más estadísticas de contenido podrás ver información más detallada.

Estadísticas de Influencia

En tu dashboard también podrás visualizar la evolución de tu índice Kred en términos de “Influence” (influencia), la capacidad para que confíen en ti e inspirar la acción sobre tu publicación y “Outreach” (alcance) que refleja la generosidad a la hora de interactuar con los demás y difundir su mensaje. Haz clic en el botón evolución en la esquina inferior derecha para visualizar una gráfica con la evolución de tu influencia, donde encontrarás el crecimiento de tu índice Kred a lo largo del tiempo. Puedes visualizar solo Influence, solo Outreach o los dos al mismo tiempo. Una vez más, puedes hacer clic y arrastrar sobre la gráfica para hacer zoom.

10. Dashboard

Widgets

Hay un gran número de widgets en el dashboard que muestran de forma resumida nuevos datos después de cada sincronización:

  • Nuevos seguidores
  • Unfollows recientes
  • Me influyen
  • Yo influyo a
  • Países
  • Idiomas
  • Género
  • No corresponden tu follow
  • Seguidos con ratio de follow bajo
  • Seguidos inactivos
  • Seguidos famosos
  • Seguidos influyentes
  • Nuevos seguidos
  • Seguidos novatos
  • Seguidos muy activos
  • Te siguen y no les sigues
  • Seguidores con ratio de follow bajo
  • Seguidores inactivos
  • Seguidores famosos
  • Seguidores influyentes
  • Seguidores novatos

Pasando el ratón sobre el icono ? en la esquina superior derecha de cada widget obtendrás una breve descripción que te ayudará a conocer lo que cada uno de ellos puede ofrecerte. Puedes eliminar cada widget del dashboard haciendo clic sobre el icono x. Haz clic en evolución en cada widget para abrirlo y ver la evolución a lo largo del tiempo. Haz clic en Explorar para ver los usuarios de Twitter en el panel de usuarios donde además, podrás usar la barra lateral de búsqueda/filtro para encontrar a usuarios concretos con los que interactuar. Haz clic en compartir en la esquina inferior derecha para twittear la información del widget. Puedes editar el Tweet antes de enviarlo y el número de letras restantes aparecerá en la parte inferior izquierda del panel Escribe tu Tweet.

13. Dashboard

No te olvides que todos los widgets tienen botones de explorar, evolución, más estadísticas, etc. que podrás usar para obtener información mas detallada. Además, una gran funcionalidad para monitorizar fácilmente a los miembros de tu comunidad es crear tu propio widget personalizado.

TagCloud (o nubes de etiquetas)

En la parte inferior del Dashboard encontrarás dos TagCloud:

  • TagCloud de las bios de los seguidos
  • TagCloud de las bios de los seguidores

Haz clic en una etiqueta para abrirla en el panel de usuarios junto con todos los usuarios de Twitter que han utilizado esa palabra en su biografía.

Haga clic en Examinar para ver la nube de etiquetas completa. Haga clic en Compartir para compartir estas palabras con tu comunidad.

14. Dashboard

Exportar a PDF

También podrás exportar tus widgets del dashboard a PDF. Haz clic en Exportar en la esquina superior derecha y selecciona PDF.

15. Dashboard

SocialBro generará un archivo PDF y te notificará cuando esté listo. Haz clic en el icono Notificaciones para ver el PDF en la lista emergente.

17. Dashboard

Haz clic en abrir el PDF y se abrirá en tu pantalla. Después, guardarlo en tu ordenador como cualquier otro archivo.

Este es el final de la sección SocialBro Basics. Ir a la siguiente sección – La interfaz de SocialBro